Das JoomlaSupport4U Angebot

Das Angebot (Schulung/Support/Wartung) beschränkt sich ausschliesslich auf Webseiten die mit dem Joomla! CMS gebaut sind.

Kunden sollen sich auf diese Website (www.joomlasupport4u.ch) in erster Instanz registrieren und ein Ticket auslössen welches ihr Anliegen so detailliert wie möglich beschreibt.
JoomlaSupport4U wird Ihnen so rash wie möglich ein zeit-basiertes Angebot machen, nachdem die Website gründlich untersucht ist. Zu diesem Zweck werden alle benötigte Zugansdaten vom Kunden geliefert.

Jeder Kostenvoranschlag ist nach bestem Wissen erstellt. Sollte der Aufwand den erwarteten Zeitaufwand um mehr als 10% überschreiten, wird diese Zeit zur Rechnung kummuliert, nachdem der Kunde zugesagt hat (mündlich oder schriftlich). Eine kostenlose Software wird als erstes installiert, die den Zeitaufwand danach misst.

JoomlaSupport4U verpflichtet sich, sämtliche Daten des Kunden mit Sorgfalt zu behandeln und nie an Dritte, ohne Zusage des Kundens, weiterzugeben.

Online Support

  • JoomlaSupport4U unterstützt Sie mit alles rundum Ihrer Joomla-Webseite: Installation, Komponenten Aktualierung, Probleme die Sie selber nicht bewältigen können. Wo nötig arbeiten wir auch mit den entsprechenden Entwickler zusammen um eine geeignete Lösung zu finden.

Joomla Wartung

  • Die Wartungsaufgaben und Leistungen sind im Detail hier beschrieben : Joomlawartungsvertrag  Der Wartungsvertrag ist ein Jahresvertrag und kann jederzeit von Kunden gekündigt werden.

Online Schulung

  • Eine Joomla! Schulung findet Online statt durch die Verbindung des Kundens via Teamviewer und Telefon. So kann auf die Bedürfnisse des Kundens direkt eingegangen werden.
  • Der Kunde muss vor dem vereinbarten Schulungstermin die Teamviewer Software installieren.
  • Schulungen können auch vor Ort oder bei JoomlaSupport4U in Trimbach durchgeführt werden. Fragen Sie mich.

Hinweis;

JoomlaSupport4U behaltet sich das Recht vor, potentielle Kunden ohne Erklärung abzulehnen.
Bestehende Kunden werden betreut bis Ende der Vertragslaufzeit. Allerdings behält der Anbieter das Recht vor, eine Erneuerung ohne Erklärung abzulehnen.

Pflichten des Abnehmers

  • Mit Erteilung eine Auftrags, übernimmt der Kunde diese Allgemeine Geschäftsbedingungen.
  • Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet die benötigten Zugangsdaten zu liefern, so dass die gewünschte Arbeiten auch durchgeführt werden können.
  • Aufgaben müssen klar kommuniziert werden, so dass JoomlaSupport4U diese versteht und dazu Stellung nehmen kann. Dies erfolgt telefonisch. 
  • Bei Online Support wird der Zeitaufwand für die gewünschet Aufgabe(n) im Voraus geschätzt. Sollte der Aufwand die Schätzung um mehr als 10% übertreffen, wird der Kunde informiert. Mündliche/Schriftliche Zusage zur angepassten Schätzung verpflichtet der Kunde den entsprechenden Mehraufwand auch zu bezahlen.

Bezahlung

  • Rechnungen werden im PDF-Format via E-Mail gesendet.
  • Zahlungen erfolgen ausschliesslich via PayPal. Kunden können mit dem eigenen PayPal-Konto bezahlen oder mit Kredikarte (Mastercard / Visa).
  • Wir verwenden keine automatische wiederkehrende Zahlungen. Kunden werden - wo nötig - innert 30 Tagen vor ein Abonnement abläuft, informiert.

Haftungsausschluss

Der Website-Betreiber übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen die auf dieser Website zur Verfügung gestellt wird.

Haftungsansprüche gegen den Website-Betreiber für materielle oder immaterielle Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen, werden abgelehnt.

Alle Angebote sind freibleibend. Der Website-Betreiber behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.

Copyright

Copyright und alle anderen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos oder anderen Dateien auf der Website sind ausschließliche das Eigentum von JoomlaSupport4U oder den speziell genannten Rechtsinhabern / Lieferanten. Für jede Reproduktion, muss die schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsinhaber im Voraus erhalten werden.

Datenschutz-Bestimmungen 

Die detaillierte Datenschutz-Bestimmungen lesen Sie hier.

 

Trimbach, 1. Januar 2019

David Jakob
Längmattstrasse 31
4632 Trimbach
Schweiz
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